A Quarta revolução industrial redefiniu o conceito de risco. Se antes a preocupação primária era somente com ativos físicos e financeiros, hoje o foco se desloca, também, para o Capital Humano. No entanto, como quantificar e gerenciar o risco de um ativo tão complexo quanto o talento humano? A resposta está no RH 4.0 e em sua ferramenta mais poderosa: o "People Analytics".
Este é o primeiro artigo de uma série que explora a intersecção entre a gestão de pessoas na era digital e a gestão de riscos empresariais.
A Evolução do RH: Do Operacional ao Estratégico
O RH 4.0 marca a transição definitiva do setor de uma função meramente administrativa (folha de pagamento, contratações) para um papel consultivo e estratégico. Essa mudança é impulsionada pela capacidade de coletar, processar e analisar grandes volumes de dados sobre os colaboradores, transformando percepções subjetivas em "insights" acionáveis.
O "People Analytics" é o motor dessa transformação. Ele utiliza métodos estatísticos e tecnologias de "Big Data" para responder a perguntas cruciais que impactam diretamente a saúde e a sustentabilidade do negócio:
• Quais fatores predizem a saída de um talento-chave (turnover)?
• Qual é a correlação entre o nível de engajamento e a produtividade?
• Como o bem-estar dos colaboradores afeta a sinistralidade do plano de saúde?
People Analytics: O Risco de Capital Humano em Números
O principal valor do "People Analytics" para a gestão de riscos é a capacidade de mensurar o intangível. O risco de capital humano, que inclui absenteísmo, turnover, burnout e baixa produtividade, é, na sua essência, um risco operacional e financeiro.
Métrica de "People Analytics"
Risco mitigado
Impacto no negócio
Taxa de "Turnover" Voluntário
Perda de conhecimento e custos de substituição.
Redução da produtividade e aumento dos custos de recrutamento e treinamento.
Índice de Absenteísmo
Interrupção de processos e sobrecarga da equipe.
Perda de eficiência operacional e potencial falha na entrega de serviços.
Índice de Engajamento
Baixa produtividade e "burnout".
Queda na qualidade do produto/serviço e aumento da sinistralidade do plano de saúde.
Análise de Competências
"Skill Gaps" e incapacidade de inovar.
Risco de obsolescência e perda de competitividade no mercado.
Ao quantificar esses riscos, o RH 4.0 fornece à alta gestão e ao setor de seguros a visibilidade necessária para tomar decisões proativas, e não apenas reativas
A Ponte para os Seguros Empresariais
A Dome Seguros entende que o "People Analytics" não é apenas uma ferramenta de RH; é um fator de subscrição de risco.
Empresas que utilizam dados para gerenciar ativamente seu capital humano são, inegavelmente, riscos de melhor qualidade para as seguradoras. A capacidade de prever e mitigar o "turnover" de talentos, por exemplo, tem uma relação direta com o Seguro "Key Person" (Pessoa-Chave), que indeniza a empresa pela perda financeira causada pela ausência de um executivo essencial.
O "People Analytics" como Evidência de Gestão:
• Seguro "Key Person": A análise preditiva de "turnover" demonstra que a empresa possui um plano de retenção robusto, diminuindo a probabilidade de acionamento do seguro.
• Seguro Saúde Empresarial: A correlação entre dados de bem-estar e a utilização do plano de saúde permite que a empresa atue preventivamente, reduzindo a sinistralidade e buscando condições de reajuste mais favoráveis.
Em um futuro próximo, a capacidade de apresentar "dashboards de People Analytics" será tão crucial para a negociação de seguros empresariais quanto a apresentação de balanços financeiros. O RH 4.0 transforma o Capital Humano de um risco abstrato em um ativo gerenciável e segurável.
Conclusão
O RH 4.0, impulsionado pelo "People Analytics", está reescrevendo as regras de gestão de pessoas e de riscos. Ele oferece a oportunidade de ir além da cobertura de eventos e atuar na prevenção e na inteligência de risco.
No próximo artigo desta série, aprofundaremos em um dos "insights" mais valiosos do "People Analytics": a relação direta entre Bem-Estar Corporativo e Sinistralidade nos Seguros Saúde e Vida.
A sua empresa já está transformando dados de pessoas em inteligência de risco?
Fale com a Dome Seguros. Somos especialistas em estruturar apólices que reconhecem e recompensam a excelência na gestão do Capital Humano.
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